Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, với những kẻ lừa đảo lợi dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng khi “săn” giá rẻ vào phút chót. Một trong những thủ đoạn phổ biến mà chúng sử dụng là tạo ra các trang fanpage giả mạo trên mạng xã hội, thậm chí có tích xanh để tạo lòng tin, và đăng tải các chương trình du lịch gần giống với những gì cơ sở chính thống cung cấp.
Các đối tượng lừa đảo thường yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50% và sau đó gửi mã đặt phòng giả. Khi nạn nhân nhận được mã đặt phòng, họ thường không thể liên lạc lại với người quản lý trang fanpage giả mạo, và các đối tượng lừa đảo sẽ cắt đứt liên lạc. Những trang fanpage này thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống, tạo ra sự nhầm lẫn cho người dùng.
Chúng thường chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn, đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, các đối tượng thông báo hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với “kế toán” để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi, chúng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ.
Nhiều người đã trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo, mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính vì lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng. Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với “bên đặt phòng”, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn.
Để nhận biết và tránh những fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin “Giới thiệu” không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục “Tính minh bạch của Trang” để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage, từ đó có thể tránh được những rủi ro không đáng có khi sử dụng mạng xã hội để đặt phòng du lịch.
Facebook đang là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, và việc kiểm tra tính minh bạch của trang cũng như cảnh giác với những thông tin không rõ ràng là rất quan trọng. Bằng cách nâng cao nhận thức và kiến thức về các thủ đoạn lừa đảo, người dùng có thể bảo vệ mình và tránh trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo.
