Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài và đòi hỏi sự kiên nhẫn, khả năng thích nghi cũng như sự đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức rõ ràng về những tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số toàn diện.
Sự phát triển mạnh mẽ và không ngừng của công nghệ số đã tạo ra những thay đổi sâu sắc trong mọi mặt của đời sống xã hội, từ phương thức học tập, lao động, thực hiện dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến cách thức giao tiếp xã hội. Trong bối cảnh đó, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.
Hiện nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã đạt tỷ lệ cao trong cộng đồng người dân, tạo nên nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số trên toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có đủ kỹ năng để tận dụng các tiện ích và dịch vụ mà công nghệ số mang lại.
Những nhóm người này thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay khi thực hiện thanh toán điện tử. Để hỗ trợ và giúp đỡ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã triển khai nhiều hoạt động, đến tận từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và hướng dẫn cách thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến.
Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện nhằm hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Qua đó, giúp người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích của công nghệ.
Việc học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng để nhận diện các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là rất cần thiết. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu các rủi ro mà còn tạo ra một môi trường số an toàn và đáng tin cậy cho người dân.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cuối cùng là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.
