Cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình để đảm bảo sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả. Phát triển dịch vụ số cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng. Tăng cường giám sát và trách nhiệm giải trình trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
