Chị Hạnh, cư dân tỉnh Đồng Nai, gần đây đã lên tiếng về việc chị liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn từ một công ty tài chính, yêu cầu chị tác động đến anh Huy, một người bạn của chị, để anh này trả nợ. Đáng nói, chị Hạnh không có bất kỳ khoản vay nào tại công ty tài chính này. Anh Huy hiện đang vay tiêu dùng tại công ty này nhưng chậm thanh toán.

Chị Hạnh tỏ ra thắc mắc và lo lắng về hành vi của công ty tài chính này, đặt ra câu hỏi liệu có hành vi này có vi phạm pháp luật hay không. Để làm rõ vấn đề này, cần phải xem xét các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động của các công ty tài chính, đặc biệt là trong lĩnh vực thu hồi nợ.

Theo quy định tại Điểm b khoản 2 Điều 7 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, các công ty tài chính khi thực hiện biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ phải tuân thủ các nguyên tắc nhất định. Cụ thể, các công ty tài chính không được nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính. Ngoài ra, việc nhắc nợ chỉ được thực hiện tối đa 5 lần mỗi ngày, trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ và phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của khách hàng và quy định của pháp luật.

Không chỉ vậy, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng quy định về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Theo đó, phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng đối với hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ.

Áp dụng các quy định này vào trường hợp của chị Hạnh, có thể thấy rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị Hạnh, người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty. Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn làm mất trật tự, ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức tài chính.

Về giải pháp, chị Hạnh có thể liên tục ghi âm các cuộc gọi và lưu giữ các tin nhắn, đồng thời làm đơn khiếu nại gửi đến công ty tài chính, nếu không được giải quyết có thể chuyển Chi nhánh Tòa án nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác. Điều này cho thấy nỗ lực của chị Hạnh trong việc tìm kiếm sự bảo vệ từ pháp luật và đòi hỏi trách nhiệm từ phía công ty tài chính.

Tóm lại, việc chị Hạnh không có khoản vay nào tại công ty tài chính nhưng vẫn liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu chị tác động đến anh Huy trả nợ cho thấy có sự vi phạm pháp luật từ phía công ty tài chính. Các cơ quan chức năng cần có những biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với hành vi này, để đảm bảo môi trường kinh doanh tài chính lành mạnh và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân.

Công ty Tài chính Tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit) vừa thông báo về việc chấm dứt hoạt động của 5 văn phòng đại diện tại các tỉnh và thành phố lớn trên cả nước. Các văn phòng đại diện này bao gồm Bình Dương, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng, và sẽ ngừng hoạt động bắt đầu từ ngày 30/06/2025.

Quyết định này nằm trong chiến lược chuyển đổi số và tối ưu hóa hệ thống của Mcredit, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động. Đại diện công ty khẳng định rằng việc này sẽ giúp họ tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt hơn.

Cụ thể, các văn phòng đại diện sẽ ngừng hoạt động bao gồm: Văn phòng đại diện tại Bình Dương, tọa lạc tại Tầng 17, Tòa nhà Becamex Tower, số 230 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương; Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng, địa chỉ số 174 Đường Hải Phòng, Phường Tân Chính, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng; Văn phòng đại diện tại Khánh Hòa, tọa lạc tại Tòa nhà MB Khánh Hòa, số 09 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa; Văn phòng đại diện tại Cần Thơ, địa chỉ Tầng 08, Tòa nhà MB Cần Thơ, số 77-77B Võ Văn Tần, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ; và Văn phòng đại diện tại Hải Phòng, tọa lạc tại Tầng 08, Tòa nhà Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng, số 6 Lô 30A đường Lê Hồng Phong, Phường Lạc Viên, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng.

Mcredit cũng khẳng định sẽ tiếp tục thực hiện đầy đủ các hợp đồng và nghĩa vụ tài chính tại các địa phương bị đóng cửa. Công ty sẽ giải quyết quyền lợi hợp pháp cho người lao động và lưu trữ hồ sơ, thực hiện đúng các thủ tục pháp lý liên quan đến việc chấm dứt hoạt động.

Được thành lập từ năm 2016, Mcredit là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản). Hiện nay, Mcredit đang nằm trong Top 3 thị phần tài chính tiêu dùng tại Việt Nam. Tính đến cuối năm 2024, Mcredit đạt quy mô tổng tài sản 34.331 tỷ đồng, với vốn chủ sở hữu đạt 3.034 tỷ đồng.

Đại diện Mcredit cho biết thêm, khách hàng có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của công ty thông qua các kênh trực tuyến hoặc tại các địa điểm khác của Mcredit. Công ty cũng cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đối tác trong quá trình chuyển đổi này.