Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc đã trở thành xu thế tại nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu. Một khảo sát gần đây của McKinsey chỉ ra rằng các doanh nghiệp lớn đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI để tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp cũng bắt đầu tận dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Tuy nhiên, để việc sử dụng AI không bị gắn mác là ‘lười’ hay ‘thiếu hiệu quả’, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này. Chị Nguyễn Trâm Anh, giám đốc tăng trưởng tại Cogover, cho rằng mục tiêu của các chủ doanh nghiệp khi áp dụng AI là đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả các tác vụ của nhân viên, đồng thời giúp tóm tắt tình hình kinh doanh và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Anh Lê Anh Tú, nhà sáng lập kiêm CEO của iGEM, cũng ủng hộ việc ứng dụng AI vào công việc, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo. Tuy nhiên, để kiểm soát chất lượng và đưa ra hướng dẫn sử dụng hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần tiếp cận dưới góc độ khuyến khích sử dụng AI.

McKinsey đã thực hiện một khảo sát và nhận thấy rằng 27% người được khảo sát tại các tổ chức đã triển khai AI cho biết nhân viên của họ kiểm tra toàn bộ nội dung được tạo ra bởi AI trước khi sử dụng. Thậm chí, một số vị trí mới liên quan đến quản trị các nguy cơ đang trở thành một phần trong quy trình triển khai AI của doanh nghiệp.

Chị Trâm Anh chia sẻ rằng công ty của chị đề xuất cho mỗi nhân viên có một tài khoản ChatGPT Plus để hỗ trợ công việc. Tuy nhiên, họ cũng đưa ra chuẩn hóa và hướng dẫn để nhân viên có thể đề xuất câu lệnh cho AI một cách hiệu quả hơn. “Phải chuẩn hóa ngay từ đầu vào thì việc dùng AI mới hiệu quả”, chị Trâm Anh nhấn mạnh.

Nhà triết học kiêm nhà nghiên cứu tâm lý học Frank Martela cho rằng AI có thể góp phần gia tăng cảm giác ý nghĩa trong công việc. Công cụ này tạo điều kiện để con người tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và tối ưu hơn. “Càng để AI xử lý những công việc nhàm chán, lặp lại, chúng ta càng có thể tập trung vào những điều thú vị, sáng tạo và đầy thử thách”, ông Martela nói.

Như vậy, việc ứng dụng AI trong công việc không chỉ giúp tăng hiệu quả mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tuy nhiên, để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này.

Thị trường tuyển dụng trong quý III/2025 được dự báo sẽ tiếp tục duy trì đà ổn định, với sự tập trung của doanh nghiệp vào việc tìm kiếm ứng viên có chuyên môn tốt, am hiểu luật và linh hoạt trong vận hành. Tuy nhiên, sự chênh lệch giữa cung và cầu lao động đang trở thành một vấn đề nghiêm trọng, đòi hỏi sự quan tâm và giải quyết từ cả doanh nghiệp và người lao động.

Theo báo cáo Thị trường lao động quý II/2025 của Vieclam24h, hơn 72,7% người lao động bị sa thải đã chủ động tìm việc trở lại. Tuy nhiên, chỉ 24,7% trong số họ tìm được công việc phù hợp trong thời gian ngắn. Đồng thời, 77,4% doanh nghiệp đánh giá rằng việc tuyển dụng trở nên khó khăn hơn so với cùng kỳ, đặc biệt là ở nhóm nhân viên chính thức và cấp trung.

Báo cáo cũng chỉ ra rằng người lao động đang tìm kiếm sự ổn định và các điều kiện làm việc có lợi hơn. Trong khi đó, doanh nghiệp lại ưu tiên các biện pháp như tăng kênh tuyển dụng và truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng. Sự chênh lệch này đã khiến việc thu hút và giữ chân nhân tài trở nên chông gai hơn bao giờ hết.

Bà Nguyễn Võ Minh Thư, Phó Trưởng Ban Quản lý các Khu chế xuất và Công nghiệp TPHCM, cho biết rằng hiện nhu cầu tuyển dụng lao động phổ thông của các doanh nghiệp tại các khu chế xuất và công nghiệp vẫn rất lớn. Tuy nhiên, nhiều công ty đang gặp khó khăn trong việc tuyển thêm lao động do hàng loạt rào cản khách quan lẫn chủ quan.

Để thu hẹp khoảng cách giữa người lao động và doanh nghiệp, các chuyên gia cho rằng doanh nghiệp cần cân nhắc hệ lụy dài hạn trước quyết định cắt giảm, tái thiết niềm tin bằng lắng nghe và giao tiếp, cập nhật và tối ưu hóa chiến lược tuyển dụng phù hợp với kỳ vọng của người lao động. Đối với người lao động, cần duy trì tư duy linh hoạt và sẵn sàng thích nghi, đầu tư phát triển kỹ năng liên tục và chủ động xây dựng thương hiệu cá nhân.

Ông Nguyễn Hoàng Thanh Chương, Giám đốc Dịch vụ Tuyển dụng, Adecco Việt Nam, nhận định thị trường tuyển dụng sẽ duy trì đà ổn định, với sự ưu tiên của doanh nghiệp đối với ứng viên có chuyên môn tốt, am hiểu luật và linh hoạt trong vận hành. Các vị trí then chốt vẫn được chú trọng tuyển dụng, với yêu cầu cao hơn về các kỹ năng đáp ứng xu hướng tương lai, khả năng thích ứng và tính tuân thủ.

Trong bối cảnh hiện nay, việc tìm kiếm việc làm và tuyển dụng đang trở nên ngày càng khó khăn. Do đó, người lao động và doanh nghiệp cần phải có sự linh hoạt và thích nghi để có thể thích ứng với thị trường lao động đang thay đổi không ngừng.

Ngành Quản trị văn phòng đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của mọi cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp. Để phát triển tốt trong ngành này, người học cần thành thạo kỹ năng Tin học, đặc biệt là các công cụ Word, Excel cũng như trau dồi ngoại ngữ để tăng cơ hội việc làm và khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động.

Thị trường lao động đang có nhu cầu cao về nguồn nhân lực chất lượng trong lĩnh vực Quản trị văn phòng. Tiến sĩ Nguyễn Hồng Duy, Phó Trưởng khoa, Trưởng Bộ môn Quản trị văn phòng, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, cho biết ngành Quản trị văn phòng là một lĩnh vực quan trọng trong hoạt động tổ chức và quản lý công tác hành chính. Ngành học này đòi hỏi sự kết hợp cao giữa tổ chức, điều phối và tổng hợp, và yêu cầu người làm công tác văn phòng phải có kỹ năng hành chính, kỹ năng quản lý thông tin và hiểu biết về công nghệ, giao tiếp và văn hóa tổ chức.

Trong bối cảnh đổi mới toàn diện của nền kinh tế, chuyển đổi số và hội nhập quốc tế, ngành Quản trị văn phòng ngày càng khẳng định vai trò trung tâm trong các hoạt động quản lý và điều hành của các tổ chức. Việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý và vận hành đã trở thành xu thế tất yếu, và ngành Quản trị văn phòng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của các tổ chức trong môi trường mới.

Để học tốt ngành này, người học cần chuẩn bị các nền tảng kiến thức và kỹ năng cần thiết ngay từ khi còn học tập ở giảng đường đại học. Sinh viên cần trau dồi kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả, cũng như phát triển kỹ năng giao tiếp và thái độ chuyên nghiệp. Những kỹ năng này sẽ giúp người làm quản trị văn phòng trở thành cầu nối giữa các phòng ban hoặc trở thành một mắt xích quan trọng trong giao tiếp với khách hàng.

Ngoài ra, sinh viên cần thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là các công cụ Word, Excel, các phần mềm quản lý cùng với việc trau dồi khả năng ngoại ngữ. Những kỹ năng này sẽ giúp sinh viên sau tốt nghiệp gia tăng cơ hội việc làm và tăng thu nhập đáng kể. Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị văn phòng có thể làm việc ở các vị trí như trợ lý điều hành, thư ký văn phòng, quản lý hành chính – nhân sự tại các cơ quan, doanh nghiệp; công chức, viên chức hành chính văn phòng trong khu vực công; chuyên viên quản trị dự án, phân tích dữ liệu, quản trị hệ thống văn phòng số,…

Về mức lương, người mới tốt nghiệp ngành Quản trị văn phòng có thể đạt mức lương trung bình từ 7-10 triệu đồng/tháng. Với nhân sự đã có 1-2 năm kinh nghiệm, mức lương có thể tăng lên từ 12-15 triệu đồng/tháng, tùy vị trí công tác. Hiện nay, các cơ sở giáo dục đại học đào tạo ngành này đang tích cực cập nhật chương trình, phối hợp với doanh nghiệp để nâng cao chất lượng giảng dạy và mở rộng cơ hội việc làm cho sinh viên sau tốt nghiệp.

Nhìn chung, ngành Quản trị văn phòng vẫn giữ vị trí quan trọng trong bức tranh phát triển nguồn nhân lực của đất nước. Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng ứng dụng công nghệ số trong quản lý và vận hành, và ngành Quản trị văn phòng sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của các tổ chức trong tương lai. Để biết thêm thông tin về ngành Quản trị văn phòng và cơ hội việc làm, bạn có thể tham khảo http://www.vn hoặc http://www.edu.vn.

Trong bối cảnh hiện nay, nhiều chương trình hỗ trợ chuyên sâu và thiết thực đã được triển khai để giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh và hợp tác xã nâng cao năng lực số, đồng thời đẩy mạnh hoạt động sản xuất và kinh doanh. Đây không chỉ là động lực quan trọng cho tăng trưởng kinh tế mà còn là một mảnh ghép cần thiết trong hành trình nâng tầm thương mại điện tử và phát triển nền kinh tế số.

Nhằm hỗ trợ việc làm và khởi nghiệp kinh tế số, đặc biệt là cho người khuyết tật, nhiều hoạt động thiết thực đã được tổ chức. Ví dụ, vào đầu tháng 7 tại Hà Nội, Trung tâm Hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp Việt Nam, Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và công nghệ số (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương) và Hội Thanh niên khuyết tật Việt Nam đã phối hợp tổ chức một chương trình đào tạo, hỗ trợ việc làm và khởi nghiệp kinh tế số dành cho người khuyết tật. Chương trình này bao gồm chuỗi tập huấn, cung cấp tài nguyên học tập và kết nối cộng đồng nhà sáng tạo. Ngoài ra, chương trình còn hỗ trợ xây dựng kênh phân phối sản phẩm phù hợp thông qua các nền tảng như TikTok shop, livestream bán hàng, tiếp thị liên kết… phù hợp với khả năng tiếp cận và điều kiện thực tế của người khuyết tật.

Ông Bùi Huy Hoàng, Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và công nghệ số, cho biết rằng nền tảng công nghệ, hệ sinh thái thương mại điện tử và các chương trình đào tạo góp phần kết nối người khuyết tật với doanh nghiệp và thị trường, giúp họ có thêm động lực và ý chí để khởi nghiệp.

Bộ Công Thương đã tổ chức nhiều hoạt động thiết thực trong thời gian qua nhằm thúc đẩy thương mại điện tử và chuyển đổi số tại các địa phương, đồng thời hỗ trợ khởi nghiệp mở “cánh cửa” công nghệ. Từ đầu năm đến nay, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã phối hợp tổ chức các hội nghị, chương trình đào tạo và các sự kiện liên kết vùng để nâng cao năng lực triển khai thương mại điện tử tại các tỉnh, thành phố.

Theo Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Lê Hoàng Oanh, chuyển đổi số và phát triển thương mại điện tử được xác định là một trong những đột phá chiến lược nhằm đổi mới mô hình tăng trưởng, nâng cao năng suất lao động và năng lực cạnh tranh quốc gia. Cục sẽ tiếp tục tổ chức thêm nhiều chương trình đào tạo, tập huấn về chuyển đổi số, an toàn, an ninh mạng, kỹ năng công nghệ mới; phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, có khả năng thiết kế, vận hành và khai thác các hệ thống, nền tảng số hiện đại, phục vụ tiến trình phát triển.

Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số, Nguyễn Hữu Tuấn, cho biết rằng với mục tiêu cải thiện khả năng tiếp cận và nâng cao kỹ năng trong thương mại điện tử cho mọi đối tượng, Trung tâm sẽ tiếp tục triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu, cung cấp các khóa học trực tuyến cho doanh nghiệp, đặc biệt là ở các khu vực khó khăn. Các khóa đào tạo chuyên sâu này tập trung vào bốn trụ cột gồm: GoOnline, GoExport, GoAI và GoRight.

Ông Tuấn nhấn mạnh rằng các hoạt động này được kỳ vọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, nâng cao năng lực, thúc đẩy khả năng xuất khẩu, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp ở địa phương.

Khối ngân hàng đang trải qua một làn sóng sa thải nhân sự mạnh mẽ do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu, khi nhiều ngân hàng tìm cách cắt giảm nhân sự để chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo báo cáo của Bloomberg Intelligence, dự kiến trong 3-5 năm tới, các ngân hàng toàn cầu sẽ cắt giảm tới 200.000 vị trí nhân sự nhờ vào AI và tự động hóa.

Các chuyên gia nhận định rằng, mặc dù tình trạng thừa nhân lực là có thật, nhưng khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao cũng đang là một vấn đề hiện hữu. Trong bối cảnh này, việc chuyển đổi để thích nghi với công nghệ đang là yêu cầu tất yếu đối với nhân sự trong ngành ngân hàng. Tại Việt Nam, một số ngân hàng như LPBank, Sacombank, VIB đã thực hiện cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. Đáng chú ý, LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Tuy nhiên, sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tại những ngân hàng này đã tăng mạnh.

Sacombank là một trong những ngân hàng đứng thứ hai về quy mô tinh gọn nhân sự khi giảm 930 người, xuống còn khoảng 16.100 người. Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự đã khiến nhiều người băn khoăn và lo lắng về nguy cơ bị thay thế bởi AI. Tuy nhiên, các chuyên gia đánh giá rằng AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng.

Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng hiện nay là do sự phát triển của công nghệ. Sự thay đổi này đòi hỏi nhân sự phải có kỹ năng và kiến thức mới để có thể làm việc hiệu quả trong môi trường công nghệ.

Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, dự báo rằng AI sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu và công nghệ Blockchain sẽ giúp cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung cũng đánh giá rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng đồng thời sẽ tạo ra 97 triệu việc làm mới trong ngành ngân hàng trong thời gian tới.

Trước bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, ngành ngân hàng Việt Nam cũng không đứng ngoài cuộc chơi mà đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.

Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia khuyến nghị rằng cần phải đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số.

Tóm lại, trong thời đại công nghệ, việc chuyển đổi và thích nghi là yêu cầu tất yếu đối với nhân sự trong ngành ngân hàng. Quá trình chuyển đổi này không chỉ giúp nhân sự có thể tồn tại mà còn phát triển trong môi trường làm việc mới, nơi công nghệ đóng vai trò quan trọng.