Chuyển đổi số khu vực công ở Việt Nam đối mặt thách thức về hạ tầng và nhân lực. Tuy nhiên, Việt Nam có cơ hội xây dựng chính phủ số hiệu quả lấy người dân làm trung tâm. Cần thể chế kiến tạo, đầu tư vào nhân lực, công nghệ và khuyến khích doanh nghiệp công nghệ tham gia phát triển giải pháp số.
Nhu cầu về nhân lực công nghệ trong ngành ngân hàng tăng cao do chuyển đổi số và tự động hóa. Tuy nhiên, nguồn cung nhân lực có kiến thức chuyên sâu còn hạn chế. Giải pháp là tăng cường hợp tác giữa Ngân hàng nhà nước, các trường đào tạo, cơ sở tài chính, khoa học công nghệ và xây dựng bộ tiêu chuẩn đào tạo số cho ngành ngân hàng.