Phát triển chính quyền hành động tạo dấu ấn trong quản lý, phục vụ người dân và doanh nghiệp bằng không gian minh bạch, xử lý hàng triệu văn bản điện tử và cấu hình linh hoạt quy trình hành chính. Mục tiêu là đảm bảo người dân sống ấm no, hạnh phúc, đòi hỏi sự nhanh nhạy, kịp thời của hệ thống chính trị.
Thanh Hóa triển khai chính quyền điện tử cấp xã để xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, phục vụ người dân. Bộ máy hành chính cấp xã sẽ được “số hóa” đồng bộ để nâng cao chất lượng phục vụ. Hạ tầng CNTT, trang thiết bị và phần mềm đang được đầu tư, hướng dẫn triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã để xử lý thủ tục hành chính điện tử.