Trong bối cảnh xã hội hiện đại, vấn đề quảng cáo sai sự thật và sử dụng người nổi tiếng, KOL (influencer) để quảng bá sản phẩm không rõ nguồn gốc đã trở thành một vấn đề nhức nhối. Để giải quyết vấn đề này, Luật Quảng cáo 2025 đã được ban hành, quy định các trách nhiệm và nghĩa vụ mới đối với người nổi tiếng, doanh nghiệp và các nền tảng quảng cáo trực tuyến.

LawLuat Quảng cáo 2025 yêu cầu người nổi tiếng và KOL phải chịu trách nhiệm liên đới nếu nội dung quảng cáo sai sự thật. Điều này giúp khắc phục khoảng trống pháp lý tồn tại suốt thời gian dài và tăng cường trách nhiệm của người nổi tiếng và doanh nghiệp trong việc quảng bá sản phẩm. Đồng thời, luật cũng cấm phát hành quảng cáo trên các nền tảng vi phạm pháp luật, như trang web giả mạo, ứng dụng không phép, hoặc nền tảng chứa nội dung phản cảm, tin giả.

Một điểm đáng chú ý trong Luật Quảng cáo 2025 là việc trao quyền khởi kiện tập thể cho người tiêu dùng, thông qua các tổ chức đại diện. Đây là công cụ pháp lý mạnh mẽ nhằm gia tăng trách nhiệm doanh nghiệp, tạo ra sức ép công khai trước các hành vi quảng cáo gian dối. Cơ chế khởi kiện tập thể này đã được áp dụng hiệu quả tại nhiều quốc gia phát triển, như Mỹ, Hàn Quốc, EU…

Các chuyên gia kinh tế đánh giá cao việc bổ sung cơ chế này, giúp giảm rào cản pháp lý, chi phí tố tụng cho từng cá nhân – vốn là lý do khiến nhiều người tiêu dùng Việt Nam chọn im lặng dù bị ảnh hưởng trực tiếp. Song song với đó, luật cũng bổ sung cơ chế hậu kiểm mạnh, đặc biệt với nhóm sản phẩm có rủi ro cao như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc, thiết bị y tế.

Tất cả nội dung quảng cáo liên quan các nhóm sản phẩm này đều phải được công bố hợp quy, cấp phép trước khi đăng tải, đồng thời không được dùng từ ngữ gây hiểu nhầm như ‘thần dược’, ‘đặc trị’, hay ‘có tác dụng ngay lập tức’. Các nền tảng kỹ thuật số cũng sẽ phải xây dựng công cụ chặn, báo cáo quảng cáo sai sự thật, tăng khả năng phản hồi của người dùng và hỗ trợ cơ quan chức năng trong giám sát nội dung.

Luat Quảng cáo 2025 là minh chứng cho sự chuyển dịch từ ‘quản lý truyền thống’ sang mô hình quản trị không gian số hiện đại, chủ động và minh bạch hơn. Không chỉ là hành lang pháp lý, đây còn là lời cảnh báo dành cho những ai còn mập mờ giữa thật – giả, tận dụng lòng tin để trục lợi.

Khi luật có hiệu lực, quảng cáo không thể là cuộc chơi đơn phương giữa doanh nghiệp và người nổi tiếng. Mỗi lời nói, mỗi hình ảnh, mỗi dòng mô tả… đều phải cân nhắc và chịu trách nhiệm. Đã đến lúc chấm dứt thời ‘ai muốn nói gì thì nói’ trong lĩnh vực quảng cáo.

Hiện tượng các KOL và Influencer trở thành xu hướng trên mạng xã hội trong những năm gần đây đã trở nên phổ biến. Với hàng trăm nghìn người theo dõi, nhiều trong số họ đã xây dựng được một cộng đồng vững chắc và có ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng của người dùng mạng xã hội. Tuy nhiên, gần đây, một số trường hợp quảng cáo sai sự thật đã bị phát hiện, làm dấy lên mối quan ngại về việc lợi dụng lòng tin của người hâm mộ để kiếm lợi nhuận.

Mới đây nhất, trường hợp của L.H.T – một influencer sở hữu gần 700.000 người theo dõi – đã bị cộng đồng mạng chỉ trích vì thiếu trung thực trong hoạt động quảng cáo. T. không chỉ tham gia quảng bá mà còn đảm nhận vai trò đại sứ thương hiệu cho một số dòng mỹ phẩm phổ thông. Trên mạng xã hội, T. thường xuyên chia sẻ về hiệu quả sản phẩm này dưới dạng những ‘trải nghiệm cá nhân’, tạo cảm giác chân thật và gần gũi, khiến người theo dõi tin rằng đó là cảm nhận thực tế, không mang mục đích thương mại. Tuy nhiên, người theo dõi tinh ý đã phát hiện ra sự mâu thuẫn trong hình ảnh quảng bá và tiêu dùng thực tế của T.

Sự mâu thuẫn này làm dấy lên nghi ngờ về hình thức quảng cáo trá hình và lợi dụng cảm xúc và lòng tin của người theo dõi. Theo anh Ngô Vũ Thế Thiên – founder một thương hiệu thời trang nội địa, việc ‘bán hình ảnh’ qua mạng xã hội đang là nguồn thu lớn với các influencer. Trên thực tế, việc dựng nên lối sống hoặc câu chuyện cá nhân để gia tăng độ tin cậy cho sản phẩm không còn xa lạ. Một influencer tầm trung ở Việt Nam có thể kiếm 30 – 100 triệu đồng/tháng nếu làm việc đều đặn, còn các gương mặt nổi bật có thể thu về 500 triệu đồng đến 1 tỉ đồng/tháng.

Nhưng thu nhập càng cao thì trách nhiệm càng lớn. Một hình ảnh cá nhân dù được xây dựng khéo đến đâu nhưng nếu dẫn dắt sai lệch hành vi tiêu dùng thì hậu quả có thể là mất lòng tin hoặc đối diện hệ quả pháp lý. Từ trải nghiệm thật đến tù tội, trường hợp kênh TikTok ‘Gia đình Hải Sen’ là ví dụ. Từ hình ảnh gia đình khởi nghiệp thành công, Lê Văn Hải thu hút hàng triệu người theo dõi, tạo nhiều tài khoản cho con và mẹ, lồng ghép quảng cáo ‘siro ăn ngon Hải Bé’ vào các video có trẻ nhỏ để tăng độ tin cậy.

Đặc biệt, con của Hải được cho là thường xuyên sử dụng sản phẩm, nhằm tạo cảm giác chân thực và an toàn. Tuy nhiên, tháng 6 vừa qua, Công an tỉnh Ninh Bình đã khởi tố, bắt tạm giam Lê Văn Hải để điều tra về tội ‘Buôn bán hàng giả là thực phẩm’. Thông tin ban đầu cho thấy chỉ riêng sản phẩm ‘siro ăn ngon Hải Bé’ đã được bán ra hơn 100.000 hộp, mang lại doanh thu hơn 16 tỉ đồng.

Luật sư Trương Văn Tuấn, Trưởng Văn phòng Luật sư Trạng Sài Gòn, cho rằng influencer dùng hình ảnh cá nhân để quảng bá sản phẩm được xem là ‘người chuyển tải sản phẩm quảng cáo’. Việc này có vi phạm pháp luật hay không phụ thuộc vào mục đích quảng bá và tính minh bạch của nội dung, cụ thể là sản phẩm có bảo đảm chất lượng, nguồn gốc rõ ràng hay không. Người tiêu dùng bị thiệt hại vì tin vào nội dung quảng cáo sai có quyền khởi kiện cá nhân hoặc tổ chức liên quan.

Nếu có đủ chứng cứ, họ có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại về tài sản, sức khỏe, tính mạng. ThS Nguyễn Thị Thu Hiền, chuyên gia giáo dục, cho rằng khi người nổi tiếng chia sẻ trải nghiệm cá nhân, khán giả dễ tin vì cảm thấy gần gũi. Nhưng nếu hình ảnh đó là giả thì việc lợi dụng niềm tin không chỉ thiếu trung thực mà còn có thể gây tổn thương tâm lý, nhất là với giới trẻ.

TP. HCM đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này đã giúp đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng của người dân, đồng thời chia sẻ gánh nặng với y tế công lập. Tuy nhiên, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều thách thức về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Hiện nay, TP. HCM có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự phát triển của hệ thống y tế tư nhân đã giúp giảm tải cho các bệnh viện công lập, đặc biệt trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát hay các đợt cao điểm như mùa bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm. Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều lo ngại về chất lượng dịch vụ.

Theo phản ánh từ người dân và một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ, và quảng cáo sai sự thật đang diễn ra khá phổ biến. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã kiểm tra, xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng. Điều này đã khiến người dân không khỏi hoang mang và đặt vấn đề về chất lượng dịch vụ.

Các chuyên gia cho rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Để giải quyết vấn đề này, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất.

Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế. Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Sở Y tế TP. HCM sẽ tiếp tục tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra để đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế và bảo vệ quyền lợi của người dân.

Trong 6 tháng đầu năm, Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch đã phát hiện và xử lý nhiều trường hợp quảng cáo vi phạm, đặc biệt là trong lĩnh vực an toàn thực phẩm. Tại hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm của Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch, cơ quan chức năng đã báo cáo về các trường hợp quảng cáo vi phạm liên quan đến an toàn thực phẩm.

Cụ thể, cơ quan chức năng đã phối hợp chặn và gỡ 2 website, 4 đường link trên Facebook về hành vi quảng cáo có nội dung vi phạm các quy định liên quan đến an toàn thực phẩm. Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch cũng đã tăng cường xử lý các trường hợp người nổi tiếng, người có ảnh hưởng trên mạng có hành vi vi phạm pháp luật về quảng cáo thực phẩm chức năng.

Gần đây, Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch đã xem xét và xử phạt vi phạm hành chính đối với một số trường hợp quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng không phù hợp với tài liệu đã công bố. Ngoài ra, cơ quan chức năng đã nhắc nhở MC Quyền Linh về việc thực hiện quảng cáo thực phẩm không phù hợp với một trong các tài liệu theo quy định và gây nhầm lẫn về công dụng của sản phẩm đã được công bố.

Diễn viên Doãn Quốc Đam cũng bị nhắc nhở về việc thực hiện quảng cáo cho sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi – một sản phẩm bị cấm quảng cáo. Việc này đã được Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử (Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch) thực hiện sau khi xem xét các trường hợp quảng cáo vi phạm.

Xác nhận với phóng viên, bà Nguyễn Thị Thanh Huyền – Cục phó Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử cho biết đơn vị đã mời MC Quyền Linh và diễn viên Doãn Quốc Đam lên làm việc. Bà Huyền cũng khuyến cáo người quảng cáo cần tìm hiểu kỹ về sản phẩm, kiểm tra thành phần, công dụng, tài liệu liên quan đến sản phẩm, có ý thức trách nhiệm với cộng đồng, tránh quảng cáo thổi phồng công dụng sản phẩm.

Trước những trường hợp quảng cáo vi phạm, cơ quan chức năng đang tăng cường công tác quản lý và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm. Người dân cũng được khuyến cáo cần cảnh giác trước những quảng cáo không chính xác, thổi phồng công dụng sản phẩm, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Để tránh những trường hợp tương tự, Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch đang đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các hành vi quảng cáo vi phạm. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng đang phối hợp với các đơn vị liên quan để nâng cao hiệu quả quản lý và đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.

Được biết, từ trước đến nay, Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch luôn quan tâm đến công tác quản lý quảng cáo và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tuy nhiên, để nâng cao hiệu quả công tác này, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và sự cảnh giác của người dân.

Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 312/QĐ-XPHC đối với bà Nguyễn Hoàng Linh, người dẫn chương trình nổi tiếng tại Việt Nam, do có sai phạm nghiêm trọng trong hoạt động quảng cáo.

Theo quyết định xử phạt, bà Nguyễn Hoàng Linh bị phạt 107,5 triệu đồng và phải thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả, bao gồm tháo gỡ, xóa quảng cáo và buộc cải chính thông tin. Nguyên nhân dẫn đến việc xử phạt này là do người dẫn chương trình đã quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng HIUP27 gây nhầm lẫn về công dụng của sản phẩm đã được công bố, quảng cáo không phù hợp với tài liệu theo quy định và sử dụng tên của bác sĩ mà không có sự cho phép.

Trước đó, người dẫn chương trình Hoàng Linh từng vấp phải sự tranh luận và chỉ trích trên mạng xã hội khi xuất hiện trong hình ảnh quảng cáo cho sản phẩm sữa Cilonmum. Sự việc này diễn ra vào giữa tháng 4, khi Doãn Quốc Đam và MC Hoàng Linh bị nhắc tên trên mạng xã hội vì từng xuất hiện trong video quảng cáo Cilonmum – một sản phẩm nằm trong đường dây sản xuất 573 nhãn hiệu sữa giả.

Không chỉ dừng lại ở đó, MC Hoàng Linh từng xuất hiện trong quảng cáo cho nhiều loại sữa khác nhau của Cilonmum, gây ra nhiều tranh cãi về tính xác thực và đạo đức trong nghề nghiệp của mình.

Ngoài MC Hoàng Linh, một số người dẫn chương trình khác cũng bị xử phạt do có sai phạm trong hoạt động quảng cáo sữa HIUP. BTV Quang Minh bị phạt 37,5 triệu đồng vì quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng HIUP27 không phù hợp với một trong các tài liệu theo quy định.

Còn MC Vân Hugo cũng bị phạt 70 triệu đồng do quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng HIUP27 gây nhầm lẫn về công dụng của sản phẩm đã công bố. Những trường hợp này cho thấy việc quảng cáo sai phạm trong lĩnh vực truyền hình và thông tin điện tử đang trở nên phổ biến và cần được kiểm soát chặt chẽ.

Quyết định xử phạt đối với MC Hoàng Linh và các cá nhân khác là một bước đi cần thiết để tăng cường quản lý và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động quảng cáo tại Việt Nam. Đồng thời, cũng là lời cảnh tỉnh đối với các người nổi tiếng và các cơ quan truyền thông về việc tuân thủ các quy định pháp luật trong hoạt động quảng cáo.