Tân giám đốc thương hiệu Celine, Michael Rider, đối mặt thách thức định hình tương lai của nhãn hiệu với di sản lừng lẫy và kỳ vọng cao. Bộ sưu tập đầu tay chưa đủ để làm rõ DNA thương hiệu. Trải nghiệm dịch vụ của Celine đang thay đổi từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về chất lượng dịch vụ.
