Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) vừa phát đi công điện khẩn yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông và các đơn vị liên quan tập trung triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn hệ thống thông tin liên lạc phục vụ ứng phó bão. Văn bản nêu rõ, tình hình bão đang diễn biến phức tạp và yêu cầu các đơn vị duy trì nghiêm chế độ trực lãnh đạo, trực ban phòng chống thiên tai và trực thông tin 24/7.

Cục Viễn thông được giao nhiệm vụ là đầu mối tiếp nhận thông tin, tổng hợp tình hình và tham mưu cho lãnh đạo Bộ các phương án chỉ đạo kịp thời. Các doanh nghiệp viễn thông được yêu cầu triển khai các biện pháp ứng phó phù hợp, trong đó có việc bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt phục vụ công tác chỉ đạo điều hành.

Cụ thể, các doanh nghiệp viễn thông cần tập trung gia cố nhà trạm, cột ăng ten, trạm thu phát sóng di động, các tuyến truyền dẫn và mạng ngoại vi có khả năng bị ảnh hưởng của bão. Bên cạnh đó, cần bổ sung các thiết bị dự phòng như máy nổ, nhiên liệu máy nổ, ắc quy cho các đơn vị trên địa bàn dự kiến nằm trong vùng ảnh hưởng trực tiếp của bão.

Bộ KH&CN cũng yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông sẵn sàng tổ chức nhắn tin cảnh báo bão tới các thuê bao trên địa bàn có khả năng bị ảnh hưởng theo yêu cầu của Bộ KH&CN. Đồng thời, các doanh nghiệp cần sẵn sàng roaming giữa các mạng di động khi có yêu cầu của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Ngoài ra, Bộ KH&CN yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin vệ tinh rà soát thiết bị liên lạc, sẵn sàng cung cấp dịch vụ, thông tin tới các thuê bao sạc pin điện thoại, kiểm tra điện thoại sẵn sàng sử dụng. Các đơn vị cũng cần huy động xe BTS lưu động đến khu vực nguy cơ mất liên lạc để đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt.

Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam được giao rà soát hệ thống đường thư, xây dựng phương án đảm bảo thông tin phục vụ điều hành. Công ty Thông tin điện tử Hàng hải Việt Nam phối hợp với Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia và Bộ Nông nghiệp và Môi trường để phát các bản tin dự báo bão, cảnh báo tàu thuyền trên biển tìm nơi trú ẩn an toàn.

Bộ KH&CN nhấn mạnh, việc bảo đảm an toàn hệ thống thông tin liên lạc phục vụ ứng phó bão là nhiệm vụ quan trọng. Các đơn vị cần tập trung triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn hệ thống thông tin liên lạc, cung cấp thông tin kịp thời và chính xác cho công tác chỉ đạo điều hành ứng phó bão.

Các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam đã triển khai kế hoạch ứng phó với bão Wipha, đảm bảo liên lạc thông suốt cho người dân trong khu vực bị ảnh hưởng. Việc này nhằm giảm thiểu tối đa sự gián đoạn trong hoạt động hàng ngày và hỗ trợ người dân trong thời gian khẩn cấp.

Đại diện Viettel cho biết, đơn vị đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng để đối phó với bão Wipha. Viettel đã đảm bảo 100% ban điều hành tại các tòa nhà Viettel tỉnh có hai tuyến cáp độc lập, giúp duy trì liên lạc ổn định. Bên cạnh đó, 100% trạm trọng yếu trong tuyến truyền dẫn được trang bị máy phát điện cố định, đảm bảo cung cấp điện liên tục trong trường hợp mất điện.

Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm của Viettel cũng được điều động trực tại các vị trí trạm ưu tiên để sẵn sàng hỗ trợ trong trường hợp cần thiết. Ngoài ra, Viettel đã đảm bảo 66 kênh truyền tập trung tại các tỉnh Lạng Sơn, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Cao Bằng để kết nối cho trụ sở UBND cấp phường/xã, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác chỉ đạo và điều hành tại các địa phương.

Đặc biệt, tại tỉnh Quảng Ninh, các hệ thống cáp đến sở chỉ huy đã được ngầm hóa, đảm bảo đường truyền ổn định, liên lạc thông suốt trong suốt quá trình diễn ra bão. Viettel cũng đã chuẩn bị lực lượng 4 tại chỗ, bao gồm chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện và vật tư tại chỗ, hậu cần tại chỗ, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống.

Bên cạnh đó, Viettel đã điều động tăng cường 100 đội ứng cứu thông tin nhà trạm BTS, tuyến cáp; 150 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định; 30 đội sửa chữa máy phát điện đến hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bão và hoàn lưu. Vật tư ứng cứu thông tin tại các tỉnh đều có tỷ lệ dự phòng ở mức cao, đảm bảo khả năng ứng phó nhanh chóng và hiệu quả.

Các xe phát sóng cơ động đã được bố trí tại Quảng Ninh, Hưng Yên và Ninh Bình, sẵn sàng điều chuyển đi các khu vực bị ảnh hưởng. Về hỗ trợ người dân, các cửa hàng Viettel đều được bố trí máy nổ, xăng dầu duy trì hoạt động và hỗ trợ người dân sạc điện thoại, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong thời gian khẩn cấp.

Trong ngày 21-7, Viettel đã gửi tin nhắn cảnh báo đến 2,5 triệu khách hàng trong khu vực bị ảnh hưởng của bão và sẽ tiếp tục triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ dịch vụ liên lạc trước và sau bão. Viettel cũng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 trên đa kênh, đa nền tảng, ứng dụng công nghệ AI như Chatbot/Callbot để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác.

Tương tự, VNPT cũng yêu cầu các đơn vị thường xuyên cập nhật thông tin, theo dõi chặt chẽ diễn biến tình hình thời tiết qua các phương tiện thông tin, chủ động kiểm tra rà soát cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông, chuẩn bị đầy đủ vật tư, nhiên liệu, trang thiết bị dự phòng… sẵn sàng ứng phó khi có tình huống, hạn chế thấp nhất thiệt hại thông tin và tài sản…

Đến sáng ngày 21-7, các đơn vị VNPT tại các tỉnh/thành chịu ảnh hưởng của bão số 3 đã bố trí vật tư dự phòng tại các đài viễn thông, trạm viễn thông. Tại mỗi đài viễn thông của VNPT đều có 1 đến 2 đội sẵn sàng ứng cứu thông tin và tăng cường 2 đội ứng cứu riêng cho Hải Phòng, Quảng Ninh.

Cùng với đó, 10 đội ứng cứu vô tuyến cũng trong tư thế trực chiến, sẵn sàng phương án tăng cường nguồn lực hỗ trợ khắc phục tại các khu vực trọng điểm. Ngoài ra, VNPT cũng đã bố trí nhân lực trực 24/24h và 100% nhân lực trực ứng cứu thông tin để đảm bảo thông tin các tuyến trục, sẵn sàng triển khai xe phát sóng lưu động, tăng cường đảm bảo thông tin phòng chống thiên tai cho các cấp chính quyền, xử lý kịp thời các sự cố mạng lưới phát sinh.

Viettel và VNPT đã thể hiện sự chủ động và quyết tâm trong việc đảm bảo an toàn thông tin và hỗ trợ người dân trong thời gian diễn ra bão Wipha.

Các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam, bao gồm Viettel, VNPT và MobiFone, đã triển khai các biện pháp phòng chống và ứng phó với bão số 3. Mục tiêu chính là đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và an toàn cho người dân trong khu vực bị ảnh hưởng.

Viettel, một trong những nhà mạng hàng đầu tại Việt Nam, đã xây dựng kế hoạch phòng chống thiên tai chi tiết từ đầu năm 2025. Theo đó, 100% ban điều hành tại các tòa nhà Viettel tỉnh được trang bị hai tuyến cáp độc lập, và 100% trạm trọng yếu trong tuyến truyền dẫn được trang bị máy phát điện cố định. Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm được điều động trực tại các vị trí trạm ưu tiên để đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt.

Để chuẩn bị phòng chống bão số 3, Viettel đã chuẩn bị lực lượng 4 tại chỗ: chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện và vật tư tại chỗ, hậu cần tại chỗ. Ngoài lực lượng tại tỉnh, Viettel đã điều động tăng cường 100 đội ứng cứu thông tin nhà trạm BTS, tuyến cáp; 150 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định; 30 đội sửa chữa máy phát điện đến hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bão và hoàn lưu.

VNPT cũng đã yêu cầu các đơn vị trong vùng ảnh hưởng của bão số 3 tổ chức triển khai các phương án ứng phó bão. VNPT đã sẵn sàng điều hành đảm bảo thông tin liên lạc mạng VSAT-IP thuộc mạng thông tin chuyên dùng PCTT và triển khai đường truyền VSAT cho các xe phát sóng lưu động khi có yêu cầu. Điều này nhằm đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt cho các cơ quan chức năng và người dân trong khu vực bị ảnh hưởng.

MobiFone, một trong những nhà mạng di động hàng đầu tại Việt Nam, đã tiến hành rà soát toàn bộ hệ thống hạ tầng viễn thông tại các khu vực ven biển, miền núi, vùng trũng có nguy cơ cao về thiên tai. Các điểm phát sóng độc lập, trạm BTS dùng năng lượng mặt trời, các vùng địa hình phức tạp đều được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt. MobiFone cũng đã mở rộng băng thông, định tuyến lại lưu lượng tại các tuyến Bắc – Trung – Nam và lên phương án xử lý sự cố đứt cáp quang DWDM do sạt lở.

Cả ba nhà mạng đều đã chuẩn bị sẵn sàng các phương án ứng phó và hỗ trợ người dân trong khu vực bị ảnh hưởng của bão số 3. Việc triển khai các biện pháp phòng chống và ứng phó với bão số 3 thể hiện sự cam kết của các nhà mạng trong việc đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và an toàn cho người dân trong khu vực bị ảnh hưởng.

Trong bối cảnh bão số 3 đang gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhiều tỉnh thành tại Việt Nam, việc đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và an toàn là điều quan trọng hàng đầu. Các nhà mạng viễn thông đã thể hiện sự chủ động và trách nhiệm trong việc hỗ trợ người dân và cơ quan chức năng trong việc ứng phó với bão số 3.