Bộ Công Thương vừa công bố Thông tư 64/2025/TT-BCT, quy định chi tiết quy trình phối hợp kiểm soát hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thông tư 64/2025/TT-BCT – Tổng quan

Theo Thông tư số 64/2025/TT-BCT ngày 31/12/2025, cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (thuộc Bộ Công Thương) sẽ hợp tác chặt chẽ với các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực để thực hiện kiểm soát hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung, dựa trên khoản 4 Điều 28 Luật số 19/2023/QH15 và các quy định liên quan.

Đối tượng áp dụng

• Cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương.
• Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương.
• Các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực liên quan.
• Tổ chức, cá nhân khác có liên quan đến giao dịch tiêu dùng.

Quy trình phối hợp chi tiết

a) Đề nghị cung cấp danh sách từ Bộ Công Thương

Khi có yêu cầu đột xuất về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Bộ Công Thương có thể đề nghị cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực cung cấp danh sách các tổ chức, cá nhân kinh doanh sử dụng hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung. Đề nghị được nộp dưới một trong các hình thức: trực tiếp, qua bưu điện hoặc trực tuyến trên môi trường điện tử, với bộ hồ sơ gồm văn bản đề nghị và mẫu số 01 (được đính kèm trong phụ lục Thông tư).

b) Tiếp nhận và trả lời

Sau khi nhận được đề nghị, cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực phải trả lời bằng văn bản, kèm theo danh sách các tổ chức, cá nhân áp dụng hợp đồng mẫu theo mẫu số 02 (phụ lục Thông tư). Thời hạn trả lời là 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị.

Vai trò của UBND tỉnh và các cơ quan địa phương

Trong bối cảnh kinh tế – xã hội thay đổi, UBND cấp tỉnh có thể xem xét xây dựng quy chế phối hợp riêng để cung cấp danh sách doanh nghiệp, cá nhân sử dụng hợp đồng mẫu, nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước tại địa phương. Quy chế này phải dựa trên Thông tư 64/2025 và được ban hành công khai.

Hiệu lực thi hành

Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 31/12/2025. Các cơ quan liên quan phải thực hiện đầy đủ các quy định để đảm bảo môi trường giao dịch công bằng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.