Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Điều này nhằm giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt hơn khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải là những điểm đến mới của người dân trong thời gian gần đây. Trong những tuần đầu hoạt động, các trung tâm đã ghi nhận lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Điều đáng ghi nhận là nhân viên tại các trung tâm này đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ấn tượng tốt với cộng đồng.

Một trong những yếu tố quan trọng đóng góp vào sự hài lòng của người dân là việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ trong quá trình giải quyết hồ sơ. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong công tác quản lý. Người dân có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công và thực hiện các thủ tục cần thiết một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Các trung tâm phục vụ hành chính công này đang đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tại các xã mới, giúp họ tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn. Qua đó, chính quyền địa phương cũng kỳ vọng sẽ tăng cường sự hài lòng của người dân và xây dựng niềm tin vào mô hình chính quyền hai cấp.

Để biết thêm thông tin về các dịch vụ công và thủ tục hành chính tại các xã mới, vui lòng truy cập trang web chính thức của Thành phố Hồ Chí Minh hoặc liên hệ trực tiếp với các trung tâm phục vụ hành chính công tại địa phương.

Trong quá trình phát triển không ngừng của đất nước, việc cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ công tại Việt Nam đã trở thành một trong những trọng tâm quan trọng. Mới đây, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái, thành phố Hồ Chí Minh, nhiều người dân đã được hỗ trợ để hoàn tất các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Bà Nguyễn Thị Tất, 75 tuổi, một người đã có nhiều trải nghiệm du lịch quốc tế, bày tỏ sự ngạc nhiên trước sự phát triển vượt bậc của hệ thống công vụ tại Việt Nam. Theo bà, dịch vụ công hiện nay thậm chí đã vượt qua nhiều nước trên thế giới về sự tiện lợi và hiệu quả. Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái, người dân có thể thực hiện các thủ tục trực tuyến tại nhà và nhận hồ sơ trong thời gian ngắn. Sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân một cách đáng kể.

Không chỉ tại phường Cát Lái, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường An Khánh, một bước tiến mới trong việc ứng dụng công nghệ vào dịch vụ công đã được triển khai. Một robot ‘tiếp dân’ đã được đưa vào hoạt động để hỗ trợ người dân. Hệ thống này có khả năng hỗ trợ phát số thứ tự và tư vấn quy trình xử lý thủ tục bằng nhiều ngôn ngữ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân từ nhiều vùng miền khác nhau.

Ông Võ Tấn Quan, Chủ tịch UBND phường Cát Lái, cho biết mặc dù mới được thành lập từ việc hợp nhất các phường Cát Lái và Thạnh Mỹ Lợi, nhưng phường đã nhanh chóng ổn định và vận hành hiệu quả. Sự kết hợp giữa công nghệ và sự tận tâm của đội ngũ cán bộ đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công tại địa phương.

Ông Nguyễn Xuân Quỳnh, Phó chủ tịch UBND phường An Khánh, cũng bày tỏ sự hài lòng với việc triển khai các giải pháp hỗ trợ trong công tác giải quyết thủ tục hành chính. Sau khi sáp nhập, đơn vị đã tiếp nhận 362 thủ tục hành chính từ cấp huyện. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ, việc giải quyết hồ sơ được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Để đảm bảo vận hành thông suốt, Sở Nội vụ thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức tập huấn cho cán bộ công chức và triển khai các giải pháp hỗ trợ cần thiết. Theo báo cáo, sau gần 2 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, hoạt động của các địa phương cơ bản ổn định, thể hiện sự thành công trong việc đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ công.