Người dùng xe buýt ở Tây Tần phàn nàn về dịch vụ bị hạn chế và thời gian chờ đợi dài. Clark đi làm ở VTA mỗi ngày bằng xe buýt và mất hai giờ mỗi chiều. Clark và những người đi xe buýt khác nói rằng dịch vụ không đồng đều trên khu vực Tây Tần ảnh hưởng đến những người phụ thuộc vào xe buýt.
