Tiệm photobooth Photoism mới đây đã phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ xô xát giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng tiếc này đã xảy ra vào ngày 11/7 nhưng phải đến chiều tối ngày 14/7, phía tiệm mới lên tiếng trên trang fanpage của mình.
Theo thông báo được đăng tải, Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định rằng nhân viên của họ đã nhanh chóng vào cuộc xử lý tình hình, đồng thời báo cáo với lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc và thực hiện nhiều biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cũng như duy trì niềm tin của khách hàng.
Tuy nhiên, không ít cư dân mạng không hoàn toàn đồng tình với cách mà Photoism đã xử lý thông tin về vụ việc. Họ cho rằng phía tiệm không chủ động đăng bài làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc mà phải đợi đến mấy ngày sau mới lên tiếng. Điều này đã khiến một số người cảm thấy không hài lòng và cho rằng tiệm photobooth này không đủ chủ động và minh bạch trong việc xử lý và thông báo về sự cố.
Trở lại với vụ xô xát, vào chiều ngày 14/7, cửa hàng có khách ra vào cả người nước ngoài và người Việt nhưng không quá đông đúc. Một nhân viên của Photoism xác nhận có sự việc xô xát giữa 2 khách hàng trên xảy ra tại quán vào ngày 11/7. Theo chia sẻ của nhân viên, chủ quán photobooth này là người Hàn Quốc, có quản lý người Việt Nam. Quán cũng nằm trong khu tập trung đông người Hàn sinh sống, mở ra để phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu.
Tiệm photobooth Photoism vốn nổi tiếng và có tới 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội, ngoài ra các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng được nhiều người trẻ ghé đến. Với vị thế của mình, cộng đồng mạng tỏ ra bất bình và lên án cách hành xử của khách hàng người ngoại quốc.
